Termeni si Conditii

Termeni generali

Rezolvare-teme este denumirea comerciala a S.C. CORAND TEMPS CONSULTING S.R.L, persoana juridica cu sediul in Constanța, Str. Pescarilor nr. 69 avand numar de ordine in Registrul Comertului J13/3572/24.10.2019, cod unic de inregistrare 41810853 din data de 24.10.2019, numita in continuare CORAND TEMPS CONSULTING. Utilizarea acestui site implica acceptarea tacita a termenilor si a conditiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezinta intelegerea (contractul) dintre parti. In calitate de autor/proprietar/administrator al site-ului www.rezolvare-teme.ro, CORAND TEMPS CONSULTING isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate și Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila a clientilor sai.

Drepturi de autor

Continutul site-ului www.rezolvare-teme.ro este proprietatea CORAND TEMPS CONSULTING. CORAND TEMPS CONSULTING garanteaza utilizatorului acces limitat pe site-ul www.rezolvare-teme.ro, in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor CORAND TEMPS CONSULTING fara acordul prealabil scris al acesteia. Bazele de date, programe, elemente de grafica, sunt proprietatea CORAND TEMPS CONSULTING si sunt protejate de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare. Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. Acesarea site-ului in calitate de utilizator constitue acordul dumneavoastra pentru respectarea celor mentionate anterior.

Sesizari

In cazul in care observati ca am adus atingere in vreun fel asupra drepturilor de autor, va rugam sa ne comunicati acest lucru pe adresa de e-mail: contact@rezolvare-teme.ro, CORAND TEMPS CONSULTING va raspunde sesizarii in maxim 2 zile lucratoare.

Securitatea datelor personale

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, informatiile furnizate de dumneavoastra vor fi folosite de CORAND TEMPS CONSULTING exclusiv in scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promotii, buletinele informative periodice (doar in masura in care sunteti de acord sa primiti acest gen de informatii) facturare si pentru livrarea comenzilor etc. Nu sunteti obligat sa furnizati datele personale, insa refuzul face imposibila prelucrarea comenzii si derularea livrarii produselor. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre echipa CORAND TEMPS CONSULTING. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea datelor din baza noastra de date. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa catre CORAND TEMPS CONSULTING cu o cerere scrisa, datata si semnata. CORAND TEMPS CONSULTING se obliga sa nu faca publice sau sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai. In cazul in care se va pune problema utilizarii datelor dumneavoastra in scopul realizarii unor campanii, vi se va cere acordul explicit. CORAND TEMPS CONSULTING nu trimite mesaje nesolicitate clientilor sai. Orice mesaj periodic trimis contine datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renuntare la subscriere.

Politica de confidentialitate

Politica de confidentialitate care se aplica accesarii paginii noastre web este detaliata in mod distinct la aceasta pagina.

Garantia produselor

Produsele furnizate sunt originale si sunt realizate numai de personalul CORAND TEMPS CONSULTING. CORAND TEMPS CONSULTING garanteaza calitatea produselor comandate de pe site-ul www.rezolvare-teme.ro. Toate produsele comercializate pe site-ul www.rezolvare-teme.ro sunt tinute la dispozitia beneficiarului 48 de ore din momentul trimiterii, la adresa de e-mail indicata de beneficiar, a link-ului de accesare.

Obligatiile de inregistrare ale utilizatorului

In vederea achizitionarii produselor furnizate de CORAND TEMPS CONSULTING, sunteti de acord sa furnizati informatiile solicitate privind adresa de e-mail pentru comunicarea link-ului si datele solicitate pentru efectuarea on-line a platii contravalorii lor.

Plata si livrarea produselor

Acest magazin online este destinat exclusiv comercializarii produselor realizate de CORAND TEMPS CONSULTING. Plata produselor achizitionate se efectueaza on-line. Produsul se livreaza beneficiarului prin punerea la dispozitia acestuia a link-ului de acces pentru 48 de ore din momentul achitarii contravalorii acestuia. Pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul NETOPIA mobilPay , iar CORAND TEMPS CONSULTING nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care il detineti.

Politica de retur

CORAND TEMPS CONSULTING oferă servicii de acces la materiale electronice care sunt furnizate în format digital şi care sunt descărcabile prin internet (nu prin intermediul unui suport fizic).

Conform Ordonanţei de Urgenţă Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor sunt exceptate de la dreptul de retragere contractele la distanţă care au la bază furnizarea de conţinut digital și care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat ca a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.

CORAND TEMPS CONSULTING îşi rezervă dreptul de a refuza returul serviciilor oferite în cazul în care clientul a descarcat/accesat materialul pentru care a achiziţionat serviciul de acces.

Clientul înţelege şi este de acord că prin accesarea link-ului de descărcare / descărcarea propriuzisă a arhivei materialului comandat:
- Serviciul de access la materiale electronice este considerat ca fiind furnizat şi încheiat;
- Contractul de prestări de servicii la distanţă este considerat ca fiind finalizat / executat;
- Clientul îşi pierde dreptul de a cere retragerea din contractul la distanţă;
- Clientul îşi pierde dreptul de a cere returul.


Solicitarea returului
Orice client are dreptul să solicite retragerea serviciului doar dacă nu a accesat link-ul de descărcare al materialului şi nu a descărcat materialul care face obiectul serviciului achiziţionat. Solicitarea de retragere din partea Clientului se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la data când i-a fost transmis link-ul de descărcare al materialului are face obiectul serviciului de acces printr-o cerere trimisă către CORAND TEMPS CONSULTING pe adresa de e-mail comenzi@rezolvari-teme.ro.
Solicitarea de retragere va fi analizată de catre CORAND TEMPS CONSULTING în termen de 5 zile lucrătoare. Este posibil ca în anumite cazuri să mai fie necesare alte informaţii din partea Clientului pe care Administratorul care analizează cererea i le va cere Clientului prin e-mail. În termen de 5 zile lucrătoare de la primirea ultimelor informaţii necesare de la Client, Administratorul care analizează cererea va comunica Clientului (prin e-mail) rezultatul solicitării de retragere. În cazul în care cererea de retur a fost validată, CORAND TEMPS CONSULTING va returna Clientului suma platită de acesta în termen de maxim 7 zile lucrătoare.

- Dacă fișierul cumpărat de dumneavoastră nu funcționează normal, suma achitată vi se va returna imediat și se va închide accesul la fișierul respectiv.
- Dacă un fișier este corupt (defect) sau necesită înlocuirea pentru ca nu asigură o funcționare normală, îl veți primi din nou în mod gratuit.

Conciliere

In cazul in care aveti o nemultumire in legatura cu produsele oferite de CORAND TEMPS CONSULTING, va rugam sa ne adresati un e-mail pe adresa: contact@rezolvare-teme.ro. Orice conflict aparut intre clienti si CORAND TEMPS CONSULTING se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care conflictul nu s-a solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, conform legislatiei in vigoare.

Alti Termeni

Acesti termeni si conditii reprezinta intregul acord dintre dumneavoastra si CORAND TEMPS CONSULTING pentru utilizarea acestui site. CORAND TEMPS CONSULTING verifica periodic exactitatea informatiilor de pe site, dar nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, statutara sau de alta natura, privind continutul si disponibilitatea site-ului. In cazul unei erori umane prin care pretul unui produs a fost introdus gresit in magazinul nostru online, nu suntem obligati sa furnizam respectivul produs la pretul gresit si va vom comunica acest lucru inainte de a livra comanda. In aceasta situatie, va vom transmite noul pret al produsului, iar dumneavoastra veti decide daca mai doriti sau nu sa achizitionati produsul la pretul corect. Fotografiile unor elemente de prezentare afisate pe site au caracter pur informativ si acestea nu constitue incalcarea dreptului de proprietate intelectuala a autorilor lor.